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青岛火车站:爱心洒满“阳光家园”

时间:2018-07-11 19:36来源:未知 点击:

人民网青岛7月10日电(记者 张雨)2018年暑运,青岛火车站主动习惯新常态下社会对铁路效劳的更高期盼和效劳需求,施行新的列车运行图,依托全国首家车站效劳品牌-“阳光家乡”,立异打造品牌特征效劳,努力实现旅客夸姣出行方针,遭到社会广泛赞誉。青岛火车站估计发送旅客434万人,较2017年同期添加51.3万人,增幅13.4%,日发送旅客7万人。

安全出行是暑运效劳质量的榜首标志。接近暑运,火车站系统分析影响安全的各种因素,全面执行“三个强化”安全控制措施,确保暑运安全有序。一是强化实名制规则履行。严厉执行实名制售票取票规则,开足40个售票窗口和71台主动售票机( 含青岛北站),增设应急取票专机,加强现场引导效劳,防止人多拥堵;严厉实名制票证查验,让旅客安全有序进站。二是强化安全要害卡控。在要害时间段增开应急进站通道,添加人员力气,施行要点盯控;推广“迎、做、检、问、核、报、送”“安查看危作业法”,四季彩平台注册地址,三是强化党团员效果发挥。在党员中展开“讲担任,展作为,暑运攻坚当前锋”主题实践活动。7月3日,行将抵达的Z169次列车立刻就要到站,车长联络客服中心,列车有一位行动不便的旅客需求协助,客服丁班客服中心主任杜江推送轮椅早早在站台等候,接送旅客出站,旅客为青岛站热心周到的效劳点赞。

他们把效劳旅客“最终一公里”作为提高暑运效劳质量的要点,捉住旅客出行中的难事急事,将效劳触角延伸到高校、企业及网上,立异推出“三项效劳”,为旅客出行带来实实在在的便当。一是“公铁联运”效劳温暖大学生回家路。针对远离市区的高校学生来火车站不方便的状况,立异推出“公铁联运”效劳,并为大学生旅客供给优先购票、专口取票、会集引导、专用通道进站、专区候车等一系列“阳光效劳”。7月10日, 7:02分G180次,火车站迎来假日由港中旅组团出去玩耍的350名师生团队旅客,车站为他们拓荒候车专区,供给快捷进站一站式阳光效劳,来送别的家长们纷纷表示火车站的效劳交心,定心。二是自愿效劳助力暑运。这个站联合青岛市文明办展开自愿助行效劳,拓荒集体进站专用通道,安排青年自愿者上岗效劳,传递社会城市自愿者关爱和热心。三是网上预定“一站式”效劳便民利民。建立“母爱十平方”哺乳间,将爱的文明融入铁路效劳。

暑运以来,青岛火车站为老、弱、病、残、孕要点困难旅客供给了详尽的效劳,为很多大学生的归途送去温暖。“爱”的火把在世人手中传递,也让温暖留在旅客们的心头。