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初心在身边-浙江嘉兴“服务”破题:“红船精神”的新时代注解

时间:2018-07-07 13:58来源:未知 点击:

1921年夏,浙江嘉兴南湖的小舟上,我国共产党正式建立。这条小舟取得了一个永载我国革命史书的姓名??红船,而我国共产党建党伟业所包括的巨大革命精力,因而被称之为红船精力。

“开天辟地、敢为人先的创始精力,坚决抱负、坚韧不拔的斗争精力,立党为公、忠实为民的贡献精力,是我国革命精力之源,也是红船精力的深化内在。” 2005年6月,习近平同志初次归纳了红船精力的深化内在和前史位置。

“我国特征社会主义进入新年代,我国社会主要对立现已转化为人民日益增长的美好日子需求和不平衡不充分的展开之间的对立。”十九大陈述的严重判别,为“红船精力”在新年代的实践指明晰方向。

近百年后的嘉兴,年代变迁,红船精力仍旧。新年代下,共产党人以“效劳”破题,以人为本,处理大众对美好日子的所需所盼,勇于在准则上创始,在不平衡处甘于贡献,在不充分处勇于斗争,为“红船精力”增添了新年代的注解。

满意率99.5% 嘉兴人日子的好帮手

效劳大众,尤其是老弱病残等困难大众,让大众接触取得感,是新年代“红船精力”的诠释。

在嘉兴市南湖区的96345社区效劳求助中心,接线区的热线电话此伏彼起。“您好,这里是96345效劳热线,请问有什么能够帮您?”这样的电话最多时到达了一天3728件次。

包括热线电话在内,中心共有短信、微信、网站四种求助方法,24小时全天候为市民供给日子类、咨询类、事务类、电子商务类、企业效劳等120项效劳。

这些效劳的背面,是460多家加盟企业和210多名社区才有所长效劳者及一万多名党员自愿者。十五年来,中心已累计受理市民电话和网上求助380万多件次,办结率100%,回访满意率99.5%。

“96345热线创始于2003年,是当年南湖区政府实事工程之一。”中心党支部书记骆叶青回忆起中心刚建立的时分,热线电话并不“热”,一天也就二三十个。但凭着过硬的效劳质量和走街入巷的自愿者效劳,96345的口碑在老大众中口口相传。“现在中心日均接听800余个市民来电,96345真实成为了嘉兴人日子的好帮手。”

效劳质量,要靠严厉的处理机制做保证,在骆叶青看来,加盟者部队处理是中心日常处理的要点。在实践中总结经验教训,中心创始了加盟准入、上岗训练、交流学习、星级鉴定、循环训练、优胜劣汰等六大准则,将加盟者部队质量一直维持在一个较高水平。

“咱们还经过回访,一旦发现加盟企业做得欠好,一次正告,两次黄牌,三次就要开除。”正是骆叶青的严要求,96345热线的回访满意率才高达99.5%。

“有时分求助者家里比较困难,或者是残疾人等特别集体,咱们就安排党员自愿者上门为他们供给免费效劳。”骆叶青说到的,是背靠一万多名党员的“96345党员自愿者总站”。依照自愿者的专长,总站组建了卫生医疗、水电装置、居家养老等17支特征效劳分队,并按区域设立了68个效劳站点。

“孤寡白叟家里停电,电力局的党员自愿者就深夜去修;卧床在家的白叟需求涂药换药,医师护理自愿者在下班时间责任去上门效劳。还有修理电视的陆少忠师傅,加盟10多年来,累计承受效劳10000多件次,效劳满意度高,投诉率为零,年均参与自愿效劳超越500小时。”谈到总站的党员自愿者,骆叶青如数家珍。

陆少忠师傅是2003年9月第一批加盟96345的师傅,他是在效劳的进程中参加了我国共产党。有人不解,经过96345的渠道好好经商好好挣钱就够了,为什么还要做自愿效劳,作为个体工商户入党又有什么含义,四季彩平台注册地址?陆少忠的答复是:“我的女儿还小,我参加共产党,对她是一个很好的引领。”

“在咱们1万多名党员自愿者中,有将近25%是青年党员自愿者,他们现已逐步成为自愿效劳的主力军。”对96345热线和自愿效劳的未来,骆叶青充满信心。

让立异创业人才企业“最多跑一次”

对嘉兴广阔的老大众,96345热线为他们供给实惠乃至免费的效劳;而对来嘉兴创业立异的高层次人才,“红船效劳”总联盟为他们供给的是“最多跑一次”的便当。

近年来,各大城市密布出台引人引智行动,掀起“抢人”大战。但在嘉兴市委市政府看来,协助人才、企业处理创业进程中的实际困难,或许更有含义。2016年,一个集方针信息、投融资对接、招聘效劳、法律咨询、商场对接等各类资源互联互通互享的渠道“红船效劳”总联盟应运而生。

建立伊始,“红船效劳”总联盟就有侨商效劳联盟、政务效劳联盟、金融效劳联盟、校企协作效劳联盟、“三强”效劳联盟等5个子联盟,为人才、企业供给日常轮值效劳。跟着轮值效劳的深化,总联盟成员部队也在不断扩大,众创效劳联盟、双创效劳联盟相继参加,在总联盟架构内展开作业。

现在的“红船效劳”总联盟,包括7个子联盟,根本整合了25家政府职能部分,10余家金融机构,“一员三师”(助创专员、律师、会计师、税务师)创业助理团、创业导师等资源,以打造信息、方针、人才、党务等各类资源的互联互通互享为意图,着力展开面向人才、企业的“一体化”高效联动效劳。

“他们需求什么,咱们去替他们对接政府各个部分和社会效劳安排。”“红船效劳”总联盟负责人浦金英介绍说,两年多来,联盟效劳的人群到达4000多人次,处理了430多个问题。比方华裔回国创业的身份问题、子女就读问题、公司注册问题、项目申报问题,替他们处理好这些后顾之虑,立异创业的精力才干用在刀刃上。

为了建立“一站式”高效效劳渠道,让人才企业“最多跑一次”,总联盟还定时安排线下专场活动:“人才夜市”、“金融效劳专场”、“创客共享夜”、“红船解新政”协助企业处理人才、融资、技能、方针等创业难题。

每个周二、周四晚上,“红船效劳”总联盟还展开特征轮值效劳,约请各子联盟及各政府部分轮值,面对面与企业进行交流、交流,了解方针、处理问题,“就像医师坐诊相同。”

草根创业者董天翔就是经过轮值效劳处理了工商注册的难题。“当我去工商注册的时分被奉告,有关新能源检测事务的展开需求去省一级工商处理部分进行注册挂号。”事务展开需求赶快注册公司,董天翔很着急,要去省里处理的话需求哪些资料也不清楚。

在一次红船效劳总联盟晚上轮值的时分,董天翔跟市行政批阅效劳中心的王伟处长交流了状况。“王伟处长把处理方针和相关注意事项具体跟我做了阐明,让我依照相关规定准备好资料,并和谐秀洲区行政效劳中心协助去省里代理。”

短短两天,公司就注册了下来。“联盟的效劳为我的作业供给了很好的助力,使咱们撸起袖子加油干有了更大的底气和自傲。”董天翔对联盟的轮值效劳特别感谢。

“这些人才、企业到嘉兴来,咱们联盟就是他们的娘家,是他们的靠山和亲人。” 浦金英表明,把创始、斗争和贡献植入到为人才、企业的效劳中,这就是“红船效劳”总联盟在新年代对“红船精力”的饯别。